Sari la conținut
Meniu

Termeni și condiții

Documentul acesta spune în ce condiții cumperi de pe samexpo.ro. Te rugăm să-l citești înainte de a plasa o comandă — plasarea comenzii înseamnă că ești de acord cu el.

Cine suntem

AMORETTI S.R.L.
Sediul social: Șos. Colentina nr. 462E, Ap. Birou 937, Sector 2, București
Cod unic de înregistrare: RO3151962
Nr. registrul comerțului: J1992028270408
Cont bancar: RO97 BREL 0002 0013 7042 0101, deschis la Libra Internet Bank
Telefon: 0727 299 870 · Email: contact@samexpo.ro

Ce vindem și cum

Vindem materiale textile, mercerie, perdele, draperii și covoare, atât online, cât și în complexul nostru din București. O parte dintre produse se vând la metru liniar, altele la rolă, bucată sau pungă. Unitatea de vânzare e scrisă pe fiecare pagină de produs, lângă preț.

Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA. Prețul afișat la produsele vândute la metru este prețul pentru un metru; totalul se calculează după metrajul ales de tine.

Fotografiile au rol de prezentare. Nuanțele pot varia ușor față de ecranul tău, iar la materialele din loturi diferite pot exista mici diferențe de nuanță. Dacă nuanța e importantă pentru proiectul tău, îți recomandăm să comanzi întâi o mostră.

Cine îți vinde

Toate produsele de pe samexpo.ro sunt vândute de AMORETTI S.R.L. Pe site nu există alți vânzători, iar contractul de vânzare se încheie de fiecare dată direct între tine și noi.

Asta înseamnă că noi îți emitem factura, noi răspundem pentru conformitatea produsului și tot la noi vin cererile de retur și reclamațiile. Nu te trimitem la nimeni altcineva.

Comanda

Poți comanda în două feluri: prin coșul de pe site, sau prin conversație pe WhatsApp cu expertul nostru. În ambele cazuri comanda devine fermă în momentul în care o confirmăm.

Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă dacă produsul nu mai este în stoc, dacă prețul a fost afișat greșit dintr-o eroare evidentă, sau dacă nu te putem contacta pentru confirmare. În aceste situații te anunțăm și îți returnăm integral orice sumă plătită.

Plata

Poți plăti prin transfer bancar, prin link securizat de plată trimis de noi, sau cash la ridicarea din complex. Datele cardului nu trec niciodată prin site-ul nostru și nu ajung la noi — sunt procesate direct de procesatorul de plăți.

Livrarea

Livrăm în toată România, prin curier, la easybox sau prin ridicare din complexul nostru. Termenul obișnuit este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, iar la produsele care se taie la comandă poate crește cu o zi.

Riscul trece la tine în momentul în care primești coletul. Te rugăm să verifici coletul la primire și să semnalezi curierului orice deteriorare vizibilă.

Retur

Ai dreptul de a te retrage din contract în 14 zile, cu excepțiile explicate în Politica de retur — cea mai importantă fiind că materialul tăiat la metrajul cerut de tine nu se poate returna.

Garanția de conformitate

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare. Dacă produsul primit nu corespunde descrierii sau are un defect, anunță-ne și îl reparăm, înlocuim sau returnăm banii.

Soluționarea reclamațiilor

Dacă ai o nemulțumire, scrie-ne întâi nouă la contact@samexpo.ro sau sună la 0727 299 870. Răspundem la orice reclamație în cel mult 30 de zile.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa:

Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea de pe site la momentul plasării comenzii.